我該如何更改我的訂單？

您可以在下單後 2 小時內更改訂單。只需發送電子郵件至 cs@bangkokfoods.com 並附上詳細說明，我們將協助您進行更改

我怎麼才能取消我的訂單？

一旦下訂單，就不允許取消。在完成購買之前，請仔細檢查您的訂單。

你們在哪裡出貨？

儘管我們的總部位於加拿大多倫多，但我們提供全國、美國和全球範圍內的運輸服務。

我的訂單什麼時候會出貨？

訂單通常會在 1-2 個工作天內處理和出貨。訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤資訊的確認電子郵件。

運費是多少？

運費根據您的位置和訂單大小計算，並將在結帳時自動提供。對於加拿大境內的地址，我們現在為所有超過 100 加元的訂單提供免費送貨服務，無隱藏費用！

需要多長時間才能收到我的包裹？

交貨時間會根據您所在的位置而有所不同。一般來說，標準運輸需要 5-7 個工作天。預計交貨時間將在結帳時提供。

我該如何更改我的送貨詳細資料？

一旦您的訂單發貨，我們將無法對其進行更改。您可能需要直接聯絡快遞公司尋求協助。

你們的退貨政策是什麼？

出於衛生和安全考慮，我們無法接受任何產品的退貨或退款。

物品遺失或損壞怎麼辦？

請在收到訂單時檢查您的訂單。如果您收到任何有缺陷、損壞或不正確的物品，您必須在交貨後 48 小時內透過電子郵件向我們報告。請附上您的訂單號碼和問題的詳細描述。

如果包裹未能送達怎麼辦？

如果交付失敗，請透過電子郵件聯絡 BMB 以安排替代交付選項。請注意，產生的任何額外運費將由客戶承擔。